“¿Cómo nos vinculamos con otra persona cuando sentimos mucho enfado y dolor?, ¿Qué hacemos cuando estamos en pleno desacuerdo con los argumentos planteados?, ¿Cómo respondemos a la angustia y desesperanza de alguien a quien queremos ayudar? ¿Cómo planteamos peticiones en las reuniones de trabajo? Estas interrogantes ilustran algunos de los escenarios planteados en este libro, mientras aprendemos a identificar nuestras propias formas de actuar que aumentan el conflicto y la desconexión, podemos educarnos para estar presentes de un modo que potencie la armonía y la cooperación y que nos ayude a responder a nuestras necesidades ”.