O primeiro passo para o desenvolvimento pessoal e profissional é o auto-conhecimento. “Você não conseguirá pensar decentemente se não quiser ferir-se a si.” – Ludwig Wittgenstein Filósofo (1889 – 1951). A profissão é a expressão da personalidade e os profissionais de uma mesma profissão possuem personalidades semelhantes e seu desempenho e satisfação será resultado das condições individuais de personalidade e condições ambientais. A nossa personalidade é constituída através de nossa hereditariedade, conhecimentos adquiridos, experiências, interesses e disposição para mudanças.