In dieser Folge des Deep Dive Wissen Podcasts haben wir den Chatbot-Experten Erik Pfannmöller zu Gast, der im Rahmen unseres Tech Breakfasts in einem Live-Vortrag die wichtigsten Funktionsweisen und Vorteile von Chatbots im Kundensupport erklärt.

Du erfährst...

1) …was Chatbots sind

2) …etwas zu den Vorteilen von Chatbots im Kundensupport

3) …was Solvemate macht

4) …wie Chatbots im Businessumfeld funktionieren

👉 „Deep Dive Wissen“ ist ein Podcast von digital kompakt: Weiter, tiefer, besser: Im „Deep Dive Wissen” kommen versierte Experten zu den aktuellsten Trends rund um die Digitalbranche zu Wort. Egal ob Kryptowährung, Krisenkommunikation oder Promi-Marketing: Für dich löchert Joel Kaczmarek die Profis. Das Ergebnis: Spannende Insights, Tipps und natürlich Erfahrungen aus der Praxis.

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||||| PERSONEN |||||

👤 Erik Pfannmöller, CEO und Gründer von Solvemate – https://www.linkedin.com/in/erikpfannmoeller/

🗣 Moderation: Joel Kaczmarek, Digitalexperte & Gründer digital kompakt — https://www.linkedin.com/in/joelkaczmarek/

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||||| SPONSOREN |||||

🔥 Cloudwürdig – Cloud Dienstleister und Google Partner: www.cloudwuerdig.com

🔥 SevDesk – digitale Buchhaltungssoftware für Selbstständige, Freiberufler und Startups: https://sevdesk.de/digitalkompakt/

🔥 Übersicht aller Sponsoren: www.digitalkompakt.de/sponsoren/

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||||| KAPITEL |||||

ab 00:00 | Vorstellungsrunde und Einführung ins Thema

ab 04:01 | Was sind Chatbots?

ab 06:46 | Wie wird der Flow generiert?

ab 08:31 | Natural Language oder Multiple Choice

ab 12:14 | Was macht eigentlich Solvemate?

ab 15:06 | Chatbots in der Praxis: Personenraten mit Chatbots

ab 18:32 | Chatbots im Businessumfeld

ab 26:52 | Fünf Learnings bei Chatbots

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||||| WIR |||||

💛 Mehr tolle Sachen von uns: https://linktr.ee/dkompakt