Kan man leda utan att kommunicera? Johanna inleder det här avsnittet med både den lättaste och svåraste frågan. Att bli ledare är att också att få en stor påverkan på dina teammedlemmar. Jenny reder ut den klassiska kommunikationstrappan. Johanna vurmar för att kommunikatörer ska vara lite mindre kreativa och snarare ta spjärn i den goda kommunikationsforskningen istället för att hitta på egna begrepp.