כשאנחנו עושים "את מה שצריך לעשות" יוצא שאנחנו מפספסים שהיי הלו יש עולם חדש של שיווק בחוץ. לפעמים אידיוטיזציה ללקוחות באה לידי ביטוי במסרים השיווקיים שלנו, לפעמים באיך שאנחנו מגיבים בשיחת מכירה. זה יכול להתבטא באיזה פופ אפ באתר או באיך שאנחנו עונים על התנגדות, אולי במסר שיווקי שאנחנו חושבים שמאוד יקדם את המכירה אבל בפועל הוא מפספס את קהל היעד שנכון לנו. דורית סינגר, בעלים של CLAVE, מתמחה באסטרטגיית שיווק חווית משתמש וקופירייטינג למותגי איקומרס, משתפת איך היא מאמינה שנכון לגשת לקהל היעד שלנו, בלי מניפולציות ועם מידה מספקת של בהירות. היא אומרת שאידיוטיזציה של לקוחות, זה בעצם להאכיל את הלקוחות שלנו בכפית... מה דעתכם?