מהם הדברים שמשפיעים על התנהגות המשתמשים 

ואיך אנחנו כמעצבים ומעצבות יכולים להשתמש בידע הזה כדי ליצור ממשקים שמישים יותר

לקריאת המאמר:

https://app.uxcel.com/weekly-challenge/psychological-heuristics-by-susan-weinschenk-881