את הפרק הקודם הקדשתי ללמה אני לא מאמינה בהכלה או באמפטיה ככלי משמועתי לטובת לווי תהליכים בקליניקה  ואם לא שעתם אותו, כדאי לכם.. 

ומאוד מתבקש שאת הפרק הזה נקדיש ל ״אם לא אמפטיה.. אז מה כן?״ 

את הפרק החדש  נקדיש למיומנות שאני חושבת שצריך לקיים, לשפר ולחזק כדי להיות מטפלים טובים יותר. 

ונכון, זה נראה שיש אנשים שפשוט נולדו עם זה, שהם יודעים להגיד בדיוק את הדבר הנכון בזמן הנכון ולהוביל למקומות הנכונים בטיפול,

אבל..זה לא באמת ככה. 

המטפלים הטובים ביותר הם מטפלים שעברו ועוברים מסע שיפור מיומנויות ייחודי שעליו אני מדברת בפרק הזה.