Az E-kereskedelemmel kapcsolatos elvárásaink az utóbbi évtizedben hatványozottan magasabbak lettek. Ma alap dolog az élményszerű, pofonegyszerű rendelés, a mindig rendelkezésre álló, segítőkész ügyfélszolgálat, csomagautomaták, árösszehasonlító oldalak és még sorolhatnánk. A piac folyamatosan változik és a mesterséges intelligencia, illetve a használatából fakadó fogyasztói magatartásváltozás át fogja alakítani az online kereskedelmet. Hogyan lehet erre felkészülni? Jelen epizódunkban a hazai paletta két megkerülhetetlen alakjával, Kolbert Istvánnal és Madar Norberttel ássuk bele magunkat az e-kereskedelmet érintő legfontosabb és legaktuálisabb kérdésekbe. Ha webshopod van, vagy csak szeretnél belelátni ebbe a világba, semmiképp se maradj le róla!