Tra farmacisti che ci ridono in faccia, pizzaioli che non sanno se hanno il glutine, e altre sorprese... Oggi sul piatto abbiamo lasciato qualche migliaio di euro. 

Il podcast sul Customer Care più terrificante d'Italia, ideato e condotto da Elena Setzu, la professionista di riferimento quando si parla di Presenza Online Efficace.

Autrice dell'omonimo libro, imprenditrice seriale e consulente Marketing di successo.

"Lo scopo di questo Podcast è quello di comprimere in micro-lezioni, con ironia, insegnamenti applicabili fin da subito nella gestione delle chiamate dei clienti che provengono dal Web. Telefonerò personalmente ogni volta alcune aziende che i miei 30.000+ follower sui social mi segnaleranno, e analizzerò i punti migliorabili al fine di infondere idee e spunti utili per gli ascoltatori. Questo perché, se una Presenza Online è ben fatta, si presume che aumenti il numero di chiamate in entrata. Ma non è certo finita qua: se queste non vengono gestite in maniera ottimale, è solo fatica sprecata".

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