בפרק זה אירחנו את חגי יפה מגרו (גרופון ישראל). בפרק דיברנו על השאלה שכולם סקרנים לדעת - איך נראה תחום המרקטינג אופריישנס בעולמות הבי-טו-בי מול הבי-טו-סי. עסקנו בהבדלים השונים בתהליכי העבודה, קהל היעד, המערכות והערוצים. ענינו על נקודות חשובות כמו איך עושים פרסונליזציה בסקייל, איך נראה מחזור המכירות, ומהי חלוקת האחריות בין הצוותים השונים.