八達通早在1997年便已在香港推廣並廣泛使用，不僅適用於大小交通工具付車資，更可用於日常小額消費，其後開通信用卡自動增值後，更擴大了每次交易的消費金額。

直到2015年6月，市面流通逾2,800萬張八達通卡，相當於每位香港人平均持有4張八達通卡，每日交易宗數超過1,300萬宗，金額超過1.5億港元。八達通的經驗亦成為荷蘭、內地、新西蘭及阿拉伯聯合酋長國等地發展電子收費系統參考對象。

不過早前人民日報海外版就指，八達通曾經取得輝煌成就,但相比全球飛速發展的電子收費系統，八達通卻始終停滯在實體卡階段...