Vielleicht hat es Sie ja auch getroffen: viele Banken und Sparkassen haben in den vergangenen Jahren Gebühren erhöht - ohne ausdrückliche Zustimmung ihrer Kunden. Deshalb sind sie ungültig, hat im Frühjahr der Bundesgerichtshof entschieden. Verbraucherinnen können zu viel gezahlte Gebühren zurückverlangen. Allerdings ist das nicht so einfach, klagen Verbraucherschützer.