Molto spesso concentriamo la maggior parte delle nostre energie nelle parole e nel contenuto che scegliamo di trasmettere agli altri.
Ciò che più resta impresso nella mente dei nostri interlocutori, però, non sono le parole, ma qualcos'altro: le sensazioni; le emozioni; come lo abbiamo fatto sentire.
Come fare, allora, per costruire una comunicazione efficace che possa diventare memorabile?