Есть мнение, что настоящий показатель зрелости команды - вовсе не показатели в продуктовой таблице, а то, как сотрудники спорят. В офисной среде конфликты не редкость, а где-то правила жизни: кто-то неправильно понял задачу, кто-то перекроил приоритеты, кто-то просто устал. И хотя рабочие споры могут раздражать, они не всегда зло: иногда именно там рождаются самые честные решения. Но корпоративная реальность меняется: организации становятся гибче, команды - кросс-функциональными, а коммуникации - многослойными. В такой среде руководителям приходится учиться управлять конфликтами не через «потушили и забыли», а через культуру диалога и ответственности.
Чтобы разобраться в этом, я пригласил Антона Макарова - директора компании FG Consulting, кандидата психологических наук и практикующего тренера корпоративных программ развития.
Что внутри выпуска:
- бывают ли «здоровые» конфликты или это миф?
- уровни, когда конфликт может стать настоящим деструктором
- как культура компании усиливает или ослабляет конфликты
- какие ошибки чаще всего допускают менеджеры
- может ли руководитель быть медиатором или это избыточно
- как определять точку эскалации и не превращать спор в токсичный долгострой
- какие инструменты помогают договариваться и не ломать отношения
Поехали.
Поддержать проект:
https://donatty.com/whitecollars
А еще у проекта есть журнал:
Telegram: https://t.me/wcollarsru
Об авторе:
Instagram: https://www.instagram.com/kanuhinmax/
VKontakte: https://vk.com/kanuhinm
О госте:
Антон Макаров и его канал https://t.me/makarov_consulting
Ведущий — Максим Канухин. Аудио сопровождение предоставлено сервисом Artlist