Đoạn văn này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thường xuyên gặp gỡ khách hàng đối với người làm kinh doanh. Việc này được ví như "bảo trì mối quan hệ", giúp hiểu rõ hơn về tính cách, nhu cầu của khách hàng ngoài công việc. Gặp gỡ còn giúp người bán hàng dự đoán trước nỗi lo của khách và có mặt đúng lúc khi khách cần. Mục đích cuối cùng của việc gặp khách không chỉ là chốt hợp đồng, mà là để trở thành người đầu tiên khách nghĩ đến khi có nhu cầu.