Die Einbrecher kommen nicht bei Nacht und Nebel und verstecken sich nicht hinter Masken. Sie tarnen sich vielmehr als Kundenservice, als vermeintliche Helfer. Marie-Claire Koch von heise online erzählt von der Kommunikation mit den Tätern und den Fallstricken, über die man beim Versuch, den Instagram-Account zu retten, stolpern kann.

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