Pannen, Unfälle, Krankenrücktransporte: der ACE-Notruf ist 24 Stunden im Tag, 7 Tage die Woche für die Mitglieder des ACE Auto Club Europa erreichbar. Dieser hilft mit seinem Vertragspartner-Netz und seinen Partner-Assistancen europaweit, wenn etwas passiert. ACE-Reporter Raphael Roth hat hinter die Kulissen geschaut, eine Notrufberaterin bei der Arbeit begleitet und mit den Verantwortlichen der Notrufzentrale und im ACE gesprochen.