Brukerreise om barn i risikosonen

Tone Dalen, på vegne av Forum for Tjenestedesign, prater med Maria Nørregaard, tjenestedesigner i bydel Alna, og Erlend Nyhammer, partner i tjenestedesignbyrået Comte om tjenesteutvikling for barn i risikosonen.

Erlend og Maria har sett spesifikt på tjenestene; helsestasjon, barnehage og fagsenter for barn og unge. Barn i risikosonen er definert som barn mellom 0-12 år som lever i vedvarende fattigdom, i familier med vold, rus eller psykisk sykdom.

Hvordan jobber man med tjenestedesign når målgruppen er vanskelig å få i tale? Når har man nok innsikt i komplekse problemstillinger til å teste ut nye løsninger? Kan denne innsikten skaleres til andre bydeler eller kommuner i Norge? Dette og mye mer blir diskutert i podkasten.

God lytt! Alle tilbakemeldinger mottas med stor takk!

Produksjon, Marcel Dekker Devos