不太保险

保险作为典型的低频、重决策且充满专业门槛的领域，内容创作者究竟该如何跨越“知识的诅咒”，把天书般的条款讲明白？本期节目我们邀请到了全网拥有数百万粉丝的知名保险科普自媒体「保瓶儿」主理人莹莹。

2018年，完全没有保险从业背景的她以“纯小白”身份入场，赶上了好医保与百万医疗险爆发的行业红利，凭借接地气的“说人话”风格迅速积累起庞大受众。在本次对谈中，莹莹坦诚复盘了自媒体起号的偶然与必然：为什么说“懂得越多越难做科普”？为什么团队主动拒绝依赖极端情绪的“爆款内容”，转而深耕老客复购与全职顾问服务体系？面对平台红利见顶、各平台算法属性分化以及日益收紧的行业合规要求，内容创作者又该如何找到内生动力，完成从个人表达向长期专业价值的进化？无论你是保险从业者，还是正在自媒体浪潮中探索精准人群与商业变现的创作者，本期内容都将带来真实且具穿透力的思考。

李莹莹：保险自媒体「保瓶儿」号主

干了8年保险自媒体，全国客户30万，可能是中国95后客户数量最多的保险人/写了几千条内容，依然还有分享欲/爱跟客户唠嗑，爱听别人保险规划背后的故事

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保险从业者/悉尼大学硕士/公众号【汤圆圆的土豆世界】/爱这个美丽的世界！

• 00:07:20 – 入行契机：从财经科普跨界，一个白板如何走向保险内容
• 00:10:30 – 起号密码：站在用户视角“说人话”，打破专有名词壁垒
• 00:12:15 – 踩中时代的红利：百万医疗险普及与大众保险意识觉醒
• 00:15:00 – 险种探讨：消费型重疾与普通老百姓的真实保障预算
• 00:19:25 – 踩中短视频风口：第一条抖音爆款与日更千字的高强度输入输出
• 00:24:00 – 警惕“知识的诅咒”：为什么懂越多的专业人士越难做好科普
• 00:27:00 – 避开工具性陷阱：聊聊深蓝保与泛话题内容创作的取舍
• 00:32:00 – 学习与输出方法论：拆解条款、从社保切入到追求内容完整度
• 00:34:45 – 平台属性分化：抖音要直接、小红书看精准、视频号求情绪
• 00:40:10 – 警惕爆款陷阱：极端观点与泛流量为何换不来精准有效咨询
• 00:47:00 – 个人成长与选题演变：从重疾、增额终身寿到养老社区与财富传承
• 00:55:00 – 流量困局与破局：流量在降保费却在涨，保险独有的信任复利
• 01:01:40 – 商业底层逻辑：为什么宁可亏钱自建顾问团队，也绝不卖流量给第三方
• 01:09:40 – 变现克制与工具应用：极少接商单、AI工具赋能与合规红线平衡
• 01:16:30 – 同行视角的拧巴：为什么很多专业能力强的人做自媒体反而没有结果
• 01:21:10 – 真正的“专业”是什么：从死抠条款到看见客户真实人生的需求
• 01:24:40 – 尾声与新构想：第一次录播客的感受与出差探访听友的“漂流瓶计划”

【听友福利】

想要加入听友群和主播讨论保险话题，可以搜索公众号「不太保险」发送「听友群」加小助手微信，小助手会把你拉入群聊。

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当所有人都在谈论人工智能颠覆传统行业时，保险人究竟该如何用它切实验证业务价值？本期节目邀请到在上市保险集团担任过 AI 开发顾问的陈庚返场做客。他不仅开源了覆盖获客、朋友圈、公众号到方案呈现的数十个实用 Skill 包，累计赋能数万人次，更对一线保险团队的实操卡点有着犀利体察。

对谈中，陈庚与主播深入剖析了保险人使用 AI 时常犯的“许愿机”误区：把大模型当捷径，却忽略了自身底层业务认知与闭环逻辑的缺失。面对不同发展阶段的从业者，AI 扮演的角色截然不同——新手需要借此建立商业框架与操作范式，中生代需要细分经营指标实现规模增长，而资深管理者则需依托标准化流程推动组织工业化沉淀。陈庚指出，AI 赋能的关键在于“结构化、流程化、可视化”，通过明确的颗粒度与信号呈现，化解保险服务黑盒带来的信任成本。此外，节目还从商业视角探讨了开源知识库背后的生态位抢占逻辑与培训产品化路径。

我们将在 2026年10月11日 21:00 发起抽奖！

届时将用workbuddy读取当前评论区的所有评论，根据

【与节目内容的相关度，对AI理解的独到性，对节目主播和嘉宾的赞美】

三个维度综合打分，分数最高的四名听友将获得 workbuddy 水杯

陈庚（微信：15011172445）
对外经济贸易大学保险专业/视频号@有意思的陈庚/INTJ/红楼梦爱好者

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• 00:02:00 – 嘉宾陈庚返场介绍与近期AI开源实践成果
• 00:06:45 – AI进军保险业的演进路径：从数字人到桌面端Agent
• 00:08:00 – 拒绝“许愿机”思维：像厨师掌握菜谱一样理解业务流程
• 00:12:44 – 拆解29个Skill包：朋友圈与方案制作的高频刚需
• 00:16:03 – AI时代的认知平权：用输出倒逼输入与干中学
• 00:20:03 – 工具会让从业者变懒吗？论行业重构与人才分流
• 00:22:13 – 为什么需要线下工作坊：打破硬件屏障与组织级提效
• 00:28:22 – 团队长的MCN思维：不渡旧船员，用颗粒度带新人
• 00:33:23 – 新人、中人与老人：不同周期的AI应用定位差异
• 00:40:31 – 对同质化的反思：框架与审美的平衡
• 00:44:20 – 案例实操：从“写爆款”到17步SOP的迭代逻辑
• 00:47:50 – 借鉴开源界文档体系：教程、操作指南、解释与参考手册
• 00:56:56 – 可视化战术：在非标与高后果行业中构建客户确定性
• 01:07:00 – 面对数据准确度与隐私担忧的落地解法
• 01:11:05 – 核心总结：结构化、流程化与可视化的商业底层逻辑
• 01:12:30 – 开源的商业逻辑：抢占生态位、统战价值与驾校模式
• 01:22:04 – 互动福利抽奖与尾声

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本期《不太保险》邀请到前北京协和医院护士、现友邦保险连续多年COT湖佩琳做客。

从顶尖公立医院的ICU与国际部走入保险行业，佩林用“不内耗、强执行、重底线”的医者底色，跑出了九年九届MDRT、近四年蝉联COT的亮眼成绩。
节目中，湖佩琳生动揭示了医疗一线的现实痛点与信息差：为什么医保是“冬天穿裤衩”，而商业医疗是“毛衣与大鹅羽绒服”？为什么即使是三甲医院医生也亟需配置商业保险突破“用药限制”？此外，她倾囊相授高段位销售思维与服务哲学：面谈时如何把握节奏，不给客户挖坑、不被异议牵着鼻子走；遭遇客户焦虑与质问时，如何“先让子弹飞一会儿”，以温柔坚定的专业度化解情绪、直击痛点；以及如何拒绝“无效努力”，以极致的时间管理与真诚完成高质量面谈。无论是想看清医疗底层的普通听众，还是希望打磨内功的行业伙伴，本期内容都将带来极具穿透力的启发与底层认知刷新。

湖佩琳 （微信 13811026956）
友邦保险代理人/北京土著/三甲医院工作10余年/友邦从业9年/服务客户1400余位。

连续9年百万圆桌会员，近四年为超级会员COT。

个人直辖团队业绩一直名列北京前十/外冷内热型代理人/客户常觉得分不清甲乙方/不喜欢无效社交/喜欢自己没事喝两杯

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• 00:02:36 – 嘉宾背景：从协和医院护士到连续4年COT的“不思进取”之路
• 00:06:09 – 顶尖医院烙印：超强执行力、复利思维与不妖魔化销售
• 00:08:15 – 专业底气：不给过度承诺，靠合同细节与过硬基本功建立信任
• 00:11:33 – 新人起步与大黄性格：死要面子逼出来的精通，下号首个开门红
• 00:14:14 – 认知降维打击：破除客户信息差与亲历美国医疗的真相
• 00:18:40 – 医疗险异议处理：吃三分钱降压药，还是换取未来的选择权与尊严
• 00:21:00 – 目标倒推法：让客户“垫起脚尖”分步达成养老与医疗自由
• 00:23:34 – 沟通的底层逻辑：先认同再引导，先解决情绪再解决问题
• 00:24:50 – 应对客诉与理赔危机：让子弹飞一会儿，后台摸清实情再出面
• 00:29:34 – 护士视角的优先级管理：分清紧急与重要，警惕把“盲目响应”当成服务
• 00:31:00 – 看尽生死后的感悟：大病背后的“经济毒性”与病人的心理愧疚
• 00:34:00 – 面谈避坑指南：不要陷入120种重疾病种抠字眼，聚焦核心保额与病房场景
• 00:37:00 – 信任是如何建立的：用陪伴与长线服务取代过度推销
• 00:40:00 – 面谈细节把控：环境选择、KYC前置模拟与主险保额优先原则
• 00:44:00 – 销冠从不追着喂饭：温柔坚定地帮客户做决断
• 00:46:18 – 医师节特别探讨：为什么协和医生、前同事更争相配置高端医疗
• 00:49:00 – 人脉终会退休，唯有支付机构是靠山：健康险窗口期的残酷现实
• 00:52:54 – 转行契机：双胞胎儿子带来的现实压力与随遇而安的敬业态度
• 00:55:38 – 高净值客户的打交道之道：尊重时间、专业自洽与守住存量安全
• 00:57:43 – 晨会“点名”的趣闻：对同业的恨铁不成钢与专业团队的互相成就
• 01:03:13 – 拒绝假装努力：销售动作的抓手是邀约和面谈，而不是自我感动
• 01:06:00 – 快速判断与面谈复盘：把战术规划做在进考场之前
• 01:09:13 – 终极共性：把对方当人、真诚利他，透过客户看保险
• 01:13:14 – 结尾寄语：爱情只能陪你走一段路，保单才能陪你一辈子

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公司买的商业保险真能保你一辈子高枕无忧吗？本期《不太保险》邀请到友台《无价之保》主播小鱼，作为曾负责超级互联网大厂10万+员工商保的资深HR，从小伙伴们最关心的打工人视角，深度拆解企业团体商业保险的台前幕后。从团险常见形态、免赔与门诊的取舍，到面对保费上涨与理赔率恶化的博弈策略，小鱼分享了大厂HR在平衡员工体验与成本控制中的真实坎坷。节目详细探讨了家属自选福利、既往症优势，以及在出险时社保、团险与个险的最优报销顺序。更重要的是，嘉宾通过真实身故案例提醒所有职场人：团险更多是在职期间的“体验”与“锦上添花”，永远不要把全部人生风险押注在随时可能失去的工号上，尽早建立属于自己的终身保障才是抵御风浪的核心防线。

小鱼（微信：xiaoyulluvia）【播客：无价之保】
复旦大学本科，德国柏林自由大学硕士
前互联网大厂HR，曾负责10w+员工商业保险
不属于任何保险公司的经纪人，持续达成MDRT、IMA保险名家、IQA品质金奖

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节目时间轴
00:00 – 开场小剧场与主播介绍：为什么重聊团险？
02:00 – 视角切换：从决策者采购到打工人实操
03:00 – 嘉宾小鱼亮相：曾管10万大厂员工商保的经历
04:00 – HR的双向平衡：员工理赔体验 vs 公司成本控制
06:30 – 主流企业福利拆解：四大金刚与意外险优先级的真相
09:10 – 团体医疗险的形态：为什么门诊额度低却最烧钱？
12:15 – 舆情与理赔丝滑度：从手写小作文到内网发帖找CEO
14:10 – 临危受命接盘商保：理赔率飙升引发的续保危机
18:45 – 团险的保费池逻辑：理赔率超过多少会被保司警告？
21:30 – 控制理赔的博弈：限额调整、自费升级与舆情安抚
27:10 – 拆解团险三大基础险种：意外、重疾与定期寿险
31:20 – 附加福利：家属保障的费率优势与既往症红利
37:40 – 核心认知：把保障放在身份证上，而不是工号上
39:15 – 心理咨询（EAP）与其他边缘福利的真实效果
42:00 – 团险留痕与个人投保的“隐形雷区”
44:15 – 普通员工如何查询自己的保单与保障责任？
48:50 – 理赔纠纷实录：精神类疾病、抑郁症与免责争议
51:00 – 入职体检与等待期：重大既往症如何除外？
54:00 – 报销实操建议：社保、团险与个险的最佳顺序
55:40 – 令人警醒的案例：家庭顶梁柱猝然倒下与定寿的价值
59:30 – 有了团险还要买个险吗？锦上添花 vs 长期防线
63:45 – 别过度薅羊毛：团险池子里的“公地悲剧”
66:15 – 友台《无价之保》串门结语与北京就医闲聊

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很多家长以为带孩子去“儿外科”只是处理磕碰外伤，但实际上，外伤仅是冰山一角。本期《不太保险》走进北京和睦家医院，邀请到拥有30多年儿外科临床经验的张金明医生，为各位家长系统拆解儿外科的“冰山全貌”。节目全面梳理了从新生儿期的高发先天畸形（心脏畸形、消化道闭锁、尿道下裂、隐睾等） 到儿童急腹症（如肠套叠、阑尾炎、嵌顿疝）的辨识与处理逻辑。针对家长最关心的日常紧急场景，张医生详细支招：烫伤急救的“冲、脱、泡、盖、送”科学规范、外伤压迫止血与冷敷原则、以及所谓“美容针”背后的分层减张缝合真相。张医生还剖析了小儿肿瘤与成人癌的本质区别及高达90%的治愈希望，并深情回顾了三十载行医路上的医患变化与职业初心——相比成人的复杂，孩子真诚的生命力与极高的预后价值，正是儿科医生最大的成就感所在。

张钦明

和睦家医院小儿外科主任

张钦明教授1986年毕业于首都医科大学，1994至1995年在日本东京大学小儿外科担任客座研究员，1995-1999年在东京大学医学系攻读小儿外科专业并获医学博士学位。

张钦明教授从事小儿外科工作已逾30年，于2012年10月加入北京和睦家医院。张教授在北京儿童医院工作期间历任住院医师、主治医师、主任医师。张教授在新生儿先天性消化道畸形、小儿普通外科疾病以及小儿创伤急救方面有深入的理论研究和丰富的临床经验。

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• 03:13 – 儿外科不等于“儿外伤”：涵盖0-18岁的复杂诊疗范围
• 04:00 – 早期排查与先天畸形：从心脏、消化道到四肢的诊治与干预
• 06:13 – 产检彩超的局限与边界：哪些能筛查出来，哪些不能？
• 08:58 – 凶险的急腹症：如何分辨孩子肚子疼是“不想上学”还是真有大病？
• 11:22 – 幼儿哭闹与急腹症排查：镇静剂到底安不安全？
• 14:11 – 儿童高发外伤类型盘点：季节性骨折、动物抓咬与高频烫伤
• 16:51 – 儿童吞食异物急救：从磁力珠、纽扣电池到各类危险玩具的处理逻辑
• 19:43 – 腹痛查体规范与嵌顿疝危害：为什么查体一定要“脱光检查”？
• 21:22 – 什么是疝气？肠子移位背后的机制与手术干预时机
• 25:26 – 烫伤家庭急救五步法：记住“冲、脱、泡、盖、送”，拒绝酱油牙膏偏方
• 26:39 – 揭秘“美容缝合”：线细不细不是关键，核心在于逐层减张
• 32:02 – 外伤出血与扭伤家庭急救：如何按压止血？为什么48小时内必须冰敷？
• 33:49 – 男孩家长的常见焦虑：尿道下裂与隐睾的观察与手术窗口期
• 36:46 – 暑期“割包皮”热潮：医学必要性指征与几种主流手术方式差异
• 43:03 – 儿外科常见门诊手术：鞘膜积液、表皮样囊肿与日间手术流程
• 46:18 – 儿童恶性肿瘤与成人癌的区别：为什么说小儿肿瘤治愈率高、更有希望？
• 51:46 – 小孩说“胸口闷”或“腰疼”不可忽视：可能是心肺畸形或肾脏隐患
• 57:08 – 急诊资源科普：并非所有医院都有24小时儿外科急诊
• 59:30 – 行医30年心路历程：AI时代下的医患沟通与属于儿科医生的专属成就感

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当吃蛋糕也能像日料“Omakase”一样充满仪式感，现代都市年轻人的线下社交正在被一种名为“杀糕局”的新形式悄然重塑。本期节目邀请到了两位资深杀糕主理人——娜酱与鑫鑫，与主播德福、汤圆一同深入拆解杀糕活动的台前幕后。从需要用量角器精确分割到25.7度的切糕硬核刀功、讲究“先贵后腻再解酸”的专业排品逻辑，到坚持明细全公开、零加价的AA制运营法则，她们用极致的真诚将单纯的味蕾狂欢打造成了极具吸引力的青年社交场域。更令人惊喜的是，作为跨界保险代理人的她们，从未在局中生硬推销，却凭借纯粹的热爱、透明的为人与边界感十足的松弛氛围，自然沉淀出深厚的信任资产，实现了从“兴趣搭子”到“事业同行与客户”的双向奔赴。无论你是想探秘北京猎奇甜品地图的资深吃货，还是正在为线下获客与破冰感到焦虑的从业者，这期“含糖量与含金量双高”的真诚对话都将为你带来全新的启发。

娜酱 （微信：sabrina8107）小红书：@娜酱s
8年友邦代理人/连续MDRT/曾经的4A广告人/实体餐饮创业者（没赔钱的那种哦）

非常后悔没有再早点加入保险行业！因为在这里净化了朋友圈，筛选了高质量人脉，不管是客户还是同事，都成为了我不同维度的贵人；并在这里解锁了可持续发展的“生意模式”

赵鑫Cynthia （微信 cyncynz）小红书：@我是有痣少女
“1年级”友邦保险新人/10年影视人/6年4A广告人
专一的把每个行业从朝阳干到夕阳，擅长化解择业困惑，淬炼强大内心

转行后从「高加班人群」进化成「高能量人群」，持续寻找三观协调养老搭子

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00:01:18 – 主播与嘉宾介绍：从广告、影视到保险的跨界吃货们

00:05:15 – 什么是杀糕局：16人拼10个蛋糕的玩法与发起流程

00:08:46 – 为什么大家爱拼糕：低成本打卡多口味与卫生边界感

00:10:00 – 排糕与选品逻辑：先尝贵糕、酸甜交替与猎奇款压轴

00:15:43 – 拒绝打包价与隐形消费：主理人的透明账单与高客信任

00:17:20 – 互动机制与氛围营造：举牌反馈模型与对“I人”友好的无压社交

00:20:25 – 商业模式与起步初衷：如何从纯吃货变成高频活动发起人

00:28:04 – 为什么坚持不盈利：放下包袱让所有人成为聚会的主人翁

00:34:00 – 四季吃时令糕与媒体报道：一次意外出圈的青年文化样本

00:37:00 – 极致的细节控：量角器切14边形与专业锯齿切糕刀

00:39:20 – 私域沉淀与人群分层：从公域流量到百人老吃家社群

00:43:00 – 预期违背的力量：不聊业务的真诚反倒赢来主动增员与转介绍

00:47:00 – 硬推销 vs 顺其自然：拒绝信息倒灌，在兴趣场域里建立连接

00:54:00 – 从杀糕看线下活动设计：时间长度、共同记忆与多巴胺/内啡肽效应

01:01:00 – 线上短平快 vs 线下重信任：慢工出细活的长期主义服务逻辑

01:09:40 – 边做喜欢的事边往前走：在真实的生活中实现职业与自我自洽

01:14:55 – 尾声与奇葩口味大赏：从咸蛋黄香菇到涮羊肉刨冰

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在当下的保险市场中，中小保司往往面临着“黑红也是红”的舆论审视与激烈的渠道博弈。本期《不太保险》迎来了保司系列访谈的首位嘉宾——来自小康人寿北京分公司的田鹏琦老师。从小康人寿的前身中法人寿到如今“家里有矿”的股东背景重组，节目详细拆解了这家体量虽小但特征鲜明的保司如何在市场中立足。

嘉宾深入回应了行业内外对小康人寿的诸多质疑与传闻，包括监管驻场、分红报告撤回等谣言的真实情况。同时，节目从专业角度剖析了小康人寿为何能连续保持高投资收益与高偿付能力、如何利用资本金与低负债优势在分红险赛道抢占先机，以及为何在此阶段主推可独立投保的万能险与中短期分红两全险。通过对资产负债匹配、利差损规避、经代展业困境与网点布局的探讨，本期节目为听众呈现了一家“小而美”保司在利率下行周期中的真实经营逻辑与产品策略。

文末还设有听友互动抽奖环节，欢迎大家收听交流！

截止2026.8.30日24:00，本期节目评论区点赞最多的5条评论可获赠小康人寿送出的马克杯

• 每人最多可获得一个，多次留言取点赞最高一条
• 点赞相同的话按评论时间先后排序
• 实在算不明白的时候，本台拥有活动解释权

田鹏琦
12年寿险”实战+内勤”双栖老兵
懂销售痛点·通产品逻辑·擅培训赋能

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00:02:00 – 全新系列企划背景：为什么我们要和各家保司聊聊背后的故事

00:04:14 – 嘉宾田鹏奇登场与民间交流“免责声明”

00:05:30 – 小康人寿前世今生：从中法人寿到首家合资转内资的“重生”之路

00:08:06 – “家里有矿”的股东天团：鸿商集团、宁德时代与青山控股入局

00:11:24 – 从考核任务到控制额度：初创团队的佛系经营与超扁平架构

00:14:28 – 砍掉重疾医疗专攻储蓄：小康为何提前布局中短期分红险

00:18:00 – 拆解高收益之谜：综合偿付能力、权益类投资与“双高”逻辑

00:22:15 – 规模扩张与风险评级：小而美路线为何常年在B级评级

00:24:40 – 揭秘历史包袱与刚兑万能：特殊储备金机制与限高政策前后的分红真相

00:29:50 – 正面回应市场谣言：监管驻场、撤回分红报告到底是不是真的？

00:33:30 – 产品价值回归与利差损防范：为什么保司不再渴望长期高固收？

00:41:03 – 产品深度解析：少见的独立万能险与“33211”费用机制

00:47:57 – 中短期分红两全险：630调整背后的计划书与刚性分配逻辑

00:51:00 – 股东信息赋能与“庄家”传闻澄清

00:57:38 – 为什么只在京沪湘展业？分支机构审批与经代渠道的展业痛点

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当大部分销售还在绞尽脑汁挖掘客户痛点、套用话术模板时，明亚保险张华却凭借一种“非典型”的平和打法，成为了节目开播以来的完播率记录保持者。本期节目中，主播德福、汤圆与张华展开深度对谈，完整拆解了他从初次接触、方案跟进到保单成交及售后全周期的极致客户服务哲学。

在张华看来，服务的起点并非签单之后，而是从与客户开口说的第一句话就已经开始。他主张放下销售功利心，先以人与人之间最真诚的视角去观察、尊重并关怀对方——不仅能为了客户的喜好自备全套功夫茶具与手冲咖啡，在医院陪护失能老人通宵达旦，更能用“把每位女性当少女来宠”的仪式感提供充足的情绪价值与安全感。同时，本期还针对“AI推荐保险”、“嫌贵拒保”、“通胀贬值”及“长期展业信任”等高频异议处理进行了精彩碰撞，生动诠释了“不计回报的真心，才是最高级的专业与壁垒”。

嘉宾往期节目：

EP22 养老规划：以明天确定发生的事情，确定今天要做的事情

EP44 单亲父母：所以爱会消失，对吗？

EP54 从零开始到COT：零资源北漂保险人｜真诚是永远的必杀技

张华（微信:ChoTown）
保险销售/全球寿险百万圆桌COT/晔霖文化合伙人/【华仔说养老】主播

德福【团队招募中…】（微信：nemo611)

友邦北京业务经理/前滴滴资深工程师/知乎优秀答主/目前养育一个人类幼崽

汤圆【努力接单ing…】（微信：tangyuanyuan）

保险从业者/悉尼大学硕士/公众号【汤圆圆的土豆世界】/爱这个美丽的世界！

• 01:17 – 节目开场与嘉宾介绍：完播率记录保持者张华返场
• 04:13 – 破冰开唱：尊重万物生灵，放下功利心的底层逻辑
• 06:26 – 见客户聊什么：大单都是在45分钟的家常里聊出来的
• 09:10 – 现场模拟演练：如何从闲聊中自然建立信任与信息连接
• 13:08 – 见微知著的细节准备：从自带茶具、手冲咖啡到选座定位
• 18:56 – 方案制作与跟进：不反驳客户，如何适度催单与微信提醒技巧
• 28:57 – 释然时刻：跟单近一年的顿悟，我们干的就是这份活
• 35:46 – 异议处理（一）：如何巧妙接住客户用AI（豆包）挑刺的疑问
• 38:33 – 异议处理（二）：客户嫌产品太贵或体况拒保时，先接纳情绪
• 44:02 – 售后服务管理：7×24小时响应与建立专属备忘录
• 45:37 – 情绪价值拉满：把每位女性客户当成值得被爱护的“少女”
• 49:40 – 额外服务溢出：协和陪诊、联合会诊到急诊通宵陪护
• 57:23 – 服务体系思考：为什么我们不做冷冰冰的标准化SOP
• 1:00:22 – 母亲的言传身教：做服务行业，赚的就是这份真心的钱
• 1:04:17 – 深度答疑：如何应对非标体带病投保与通胀疑虑
• 1:11:08 – 灵魂拷问：如果你以后不卖保险了，我的保单怎么办？

【听友福利】

想要加入听友群和主播讨论保险话题，可以搜索公众号「不太保险」发送「听友群」加小助手微信，小助手会把你拉入群聊。

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本期节目迎来了《不太保险》有史以来年龄最小的嘉宾——马上要升入初中的12岁“10后”少年曾梓曦（曦宝），以及他的母亲、友邦保险总监张璟。从曾经的全职妈妈到用三年时间带起两百多人团队的保险总监，璟姐分享了自己职场转型的初衷，以及如何将工作中的成长经历、沟通技巧与眼界潜移默化地融入对孩子的教育中。

节目中，12岁的曦宝展现出了令人惊叹的成熟与自律。从自我驱动高效完成暑假作业，到在书法、散打、羽毛球等兴趣班中寻找成就感；从帮网红博主“带货”推销羽毛球拍，到面对突发状况时超强的自我情绪调节能力。这不仅是一场母子间的亲子对话，更展现了一代人在理性的家庭教育与良好的沟通环境中，所展现出的独立思考与生命活力。

曦宝（微信：还没有）
对世界充满热爱、好奇和探索的男生。

张璟（微信：ZJing_889）

北京0人脉开启保险创业/3年升总监/友邦赢嘉璟琇创始人/很幸运遇到友邦，让事业和陪伴孩子成长成为可以同时拥有的双项圆满。

诚邀想要兼顾事业和家庭，个人成长和孩子教育“两手抓”的伙伴们来考察保险行业，和孩子一起精彩绽放。

德福【团队招募中…】（微信：nemo611)

友邦北京业务经理/前滴滴资深工程师/知乎优秀答主/目前养育一个人类幼崽

汤圆【努力接单ing…】（微信：tangyuanyuan）

保险从业者/悉尼大学硕士/公众号【汤圆圆的土豆世界】/爱这个美丽的世界！

节目时间轴

• 00:03:26 – 母子传承与职场初体验：喜宝眼中的妈妈与保险职场
• 00:09:20 – 全职妈妈的转型路：为了给孩子打样而重新步入职场
• 00:14:38 – 三年冲刺总监：职场拼搏与“九年如一日”接送孩子的平衡
• 00:21:23 – 孩子的陪伴诉求：每天坚持的“共读一百本名著”计划
• 00:27:32 – 盘点那些年上的课外班：硬笔书法、游泳与散打的收获
• 00:37:37 – 运动背后的逻辑：为什么喜欢足球、羽毛球而对篮球一般
• 00:39:03 – 未来规划与求学目标：想创业，目标考港大
• 00:44:52 – 公立与私立学校的体验差异：专注力与高效做作业的秘诀
• 00:55:30 – 小小的销售天赋：如何通过“软磨硬泡”与带货推销成功买到心仪物品
• 01:03:00 – 金钱观念与人情世故：怎么看待“赚朋友钱”这件事
• 01:07:00 – 教育的本质：培养孩子的探索欲、生命力与情绪稳定性
• 01:12:18 – 超强情绪管理：雪天等妈妈1小时与理性面对问题的能力
• 01:18:04 – 节目尾声与录制感受

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本期是和「入场邀请」的串台节目，Liz采访了不太保险的主理人德福，他曾是一名大厂程序员，拥有丰富的研发与市场经验，如今转型为一名专业的保险代理人。

节目中，德福与主持人以“行业偏见”为切入点，深度剖析了程序员与保险代理人这两个看似截然相反的群体。很多技术人员在被过度保护的职场环境中，往往专注于局部代码和系统构建，却缺乏直接面对市场和与人交易的能力。离开大厂的保护伞后，如何拥有真正的“独立生存能力”，成为许多职场中年人必须面对的硬课题。

德福分享了他从早期的草台班子创业、到做行业展会、讲师，再到进入保险行业的完整心路历程。他揭示了保险销售作为“行销”的终极难度——卖一个看不见、摸不着且属于未来的契约，极其考验人际信任与真诚。面对社会的刻板印象与偏见，他选择用实打实的专业度与责任感去回应。这不仅是一场关于职业选择的坦诚对话，更是关于超级个体如何摆脱标签束缚、重建安全感并重获生活掌控权的深度思考。

关于【入场邀请】：
我们是⼀档陪伴创业者和超级个体成⻓的对谈类播客。探索8-10⼩时之外更多的创业和副业机会，链接圈内圈外，让成⻓的路上有⽅向、有⽅法、有⼈可以请教。
我们相信任何时候为⾃⼰的未来布局都不算晚，通往成功路上的⼊场邀请，从此刻起欢迎光临！

• 主播：@昱佳Liz （关注Liz 👉 🍠叫我李百亿）

节目时间轴

• 00:00:00 – 程序员被大厂过度保护：月薪五万扔到大街上会饿死吗？
• 00:09:00 – 破除刻板印象：格子衫、拖鞋与程序员隐藏在专注背后的“小算计”
• 00:18:25 – 离开武汉回北京：从被动的职场适应到主动寻找技术与职业突破
• 00:28:07 – 陪女儿与转型契机：在不规范的行业里寻找信誉建立的机会
• 00:37:00 – 经历大厂晋升失败的背刺：站队、存量博弈与从开源社区找到个体安全感
• 00:47:20 – 保险与“七伤拳”：人品不够败光人品，人品够了长人品
• 00:57:38 – 应对“传销/割韭菜”偏见：“我很好，我是来拯救这个行业的”
• 01:07:00 – 拿好结果比口头争论重要：先做事，再等时间证明良心
• 01:16:48 – 掌控时间自由：“买我的脑子不贵，买我的屁股很贵”

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