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Der CEO von Bulgari, Jean-Christophe Babin, hat die Schweizer Lufthansa-Tochter Swiss auf LinkedIn scharf kritisiert. In einem inzwischen gelöschten Post bezeichnete Babin Swiss-Fluggäste als “Geiseln der Inkompetenz und Arroganz” und bemängelte den durchschnittlichen Service, alte Flugzeuge wie den Airbus A340 und schlechtes Essen. Besonders ärgert ihn die Häufigkeit von kurzfristigen Flugstornierungen ohne schnelle Alternativen, selbst für Vielflieger mit Senator-Status.

Babin vergleicht Swiss mit Billigfliegern wie Easyjet und betont, dass das Airline-Geschäft das einzige sei, in dem Inkompetenz nicht bestraft werde. Auch andere Manager der Uhrenbranche schlossen sich der Kritik an, und Swiss versucht nun, den wütenden Bulgari-Chef hinter den Kulissen zu besänftigen, bleibt aber öffentlich zurückhaltend.

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