このエピソードでは、ブランドの強みを評価し、機会を特定し、パフォーマンス上の問題を特定するためのブランド・オーディットの方法を説明します。計画監査、実施監査、顧客影響監査、企業価値監査の4つの主要タイプを紹介し、それぞれの役割を明確にします。議論は、オーディットが体系的・包括的・定期的・客観的に行われるべきであることを強調します。