פרק זה, בטי מרטין קורן מנכ"לית מרכז סיוע השרון וטל גולדשלגר, רכזת הסיוע, מספרות על צרכי הנפגעות, על שיחות הסיוע ואיך אוזן קשבת, לפעמים, מצילה חיים.