Hvordan endrer Tord sin hotelldrift nå som Covid-19 er kommet for fullt? Og hva har de lært fra tidligere situasjoner som de nå har tatt med seg i denne krisen? I denne episoden av #LØRN sin serie med innovasjonsverket snakker Silvija, Sjur og Klaus med hotelleier og hotellsjef hos Sundvolden Hotel, Tord Moe Laeskogen, om at det handler om opplevelsene gjestene får i hoteller og hvis de ikke får en opplevelse her så har ikke betongbygningen noen verdi.

— Enten så utvikler jeg, eller så avvikler jeg, forteller han i episoden

Dette LØRNER du:

• Kriseledelse
• Covid-19
• Opplevelser
• Hotelledelse
• Kundereisen
• Bærekraft

Anbefalt litteratur:

• Sundvollenhotel.no
• https://maidbot.com/3 
• https://getfacil.com/

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.