Share CALIDAD EN EL SERVICIO
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By Javier Martínez
The podcast currently has 49 episodes available.
La ganadería fue una de las actividades económicas con crecimiento en el año 2020, que por muchas razones fue histórico. .
Reduciendo los costos se incrementan los beneficios, de ello depende el desarrollo de tu emprendimiento. El sistema Lean se concentra en la eliminación de los despilfarros para reducir los costos.
Los despilfarros inciden en las variables costo-beneficio de las empresas, así como en muchos otros aspectos relevantes como la productividad, por ello hay que identificarlos con toda precisión y eliminarlos. Aquí encontrarás un breve compendio de estos.
La calidad introyectada en la conciencia de los individuos se convierte en norma de conducta y tanto sus principios como su filosofía se incorporan al sistema de valores y creencias de los miembros de la organización que de esa manera construyen su identidad corporativa.
Como en la definición de la calidad en el servicio intervienen factores subjetivos, su medición resulta difícil, de ahí la aparición de diversos modelos que tratan de aclarar lo que es la calidad en el servicio y cómo medirla.
Las definiciones de calidad han ido cambiando conforme a los cambios habidos en la economía y a la experiencia ampliada como sistema de gestión. Aquí encontrarás algunos apuntes.
La documentación de las actividades de una organización contribuye a su control y mejora, asimismo facilita la incorporación de recursos de todo tipo a los procesos.
Los mapas de procesos proveen una visión global de la organización y es un requisito para la certificación ISO.
Los procesos son sujetos de administración para poder lograr su mejora. Aquí se presentan los elementos básicos para su gestión.
México es líder mundial en la producción de aguacate, aquí se presentan algunas cifras.
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