La tech la première

Call centers : quand l’IA décroche à la place des humains (et que vous ne vous en rendez pas forcément compte)


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durée : 00:06:44 - La tech la première - Les IA remplacent les téléopérateurs à vitesse grand V. Plus rapides, moins chères, plus efficaces : elles décrocheraient déjà deux fois plus de rendez-vous que les humains. Une révolution qui secoue le secteur… et notre rapport au monde.
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La tech la premièreBy France Inter