En este episodio Víctor recibe de nuevo a Nuria Coll, CEO de Soy Como Como y Edsel Kemenjas, dos proyectos del sector de la nutrición. Nuria cuenta cómo ha evolucionado su comunidad online, los retos de medir el churn y el MRR cuando tienes tres cuentas de Stripe distintas, y la pregunta que todo creador de podcasting premium se está haciendo ahora mismo: ¿estamos en un punto de estancamiento o simplemente la competencia ha crecido tanto que el dinero del oyente va a otro sitio?

¿Quieres escuchar los números reales de Nuria? Víctor le pregunta por las cifras concretas, el churn antes y después del relanzamiento en Laravel y cómo gestionan una comunidad con perfiles muy distintos. Todo eso, en el episodio completo. → Apúntate al Premium

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Víctor: Nuria Coll, bienvenida a No es Asunto Vuestro.

Nuria: Buenas días, buenas tardes, buenas noches.

Víctor: Nuria Coll es la CEO de Soy Como Como y Edsel Kemenjas, dos proyectos del sector de la nutrición. En No es Asunto Vuestro nos explica los retos que se va encontrando al hacer crecer una comunidad online y todos los entresijos del negocio en la salud. Me he escuchado el último episodio, como hago siempre, y ahora iremos punto a punto. Era increíble. Han pasado mil cosas a nuestro alrededor.

Víctor: La gente ha comenzado a escuchar más podcasts, pero eso también ha provocado que todo esté copado por los canales y las plataformas, y que los pequeños creadores de podcasting tengamos menos visibilidad. Lo de que todo sea gratis en internet queda ya un poco lejos: la gente está acostumbrada a pagar por contenido y, por lo tanto, no les cuesta tanto pagar por un podcast premium. Cuando lo hicimos nosotros al principio, nos decían que estábamos locos. Ahora estamos en un punto en el que hemos observado cierto estancamiento, por ejemplo en No es Asunto Vuestro. El esfuerzo en abierto es mínimo y, por lo tanto, entra poca gente nueva. También puede ser que haya tanta oferta de tantas cosas que el oyente esté gastando el único dinero que quiere gastar en internet en otro sitio, lo cual sería normalísimo.

Nuria: Justo con José le decía: ojalá dure muchos años lo de la moda de los podcasts. Me dijo: «esto no ha hecho más que empezar». Por dónde irán los tiros los próximos años, nadie lo sabe. Tenemos la comunidad antigua, que son otros Stripes. Hemos lanzado el nuevo, que es ComoSoy, que está en Laravel. Estábamos en tres Stripes y, a la hora de sacar el churn o el MRR, solo eso ya era un problema. Dije: no puede ser que no sepamos el churn. Y José ha conectado los tres Stripes y, de golpe, tenemos un dashboard ahí.

Víctor: Pero ¿por qué quieres saber el MRR junto? Es muy importante saber el MRR separado.

Nuria: Lo tengo junto y separado. Lanzamos en septiembre y para mí era muy importante saber si el churn mejoraba o empeoraba respecto al pasado. El problema era que no podía saber qué estaba pasando con las antiguas suscriptoras, que son las importantes: ellas contrataron una comunidad en su día, algo diferente, nada que ver con el podcast. Ahora el perfil es de conocimiento de alto nivel en salud y ya no cocinamos recetas de quinoa. Pero ellas contrataron otra cosa en el pasado, y yo tenía el miedo de que se fueran con todo el derecho del mundo.

Víctor: Ahora evidentemente quiero preguntarte por las cifras y los números, y nos compartirás hasta donde puedas. Pero vamos un momento a la primera parte, que era lo de el socio.

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En el episodio Premium con Nuria Coll Víctor le pregunta por los números reales: MRR, churn por comunidad, decisiones tras el relanzamiento en Laravel y cómo gestionan la convivencia entre suscriptoras antiguas y nuevas.

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