Primer capítulo del Podcast del sector de relación con el cliente. Inauguramos entrevistando a Jose Francisco Rodríguez, presidente de la Asociación Española de Relación con el Cliente (AEERC) con el que tuvimos el placer de hablar sobre el II Congreso del Contact Center que tendrá lugar el próximo mes y sobre el anteproyecto de ley de atención al cliente que saldrá próximamente, parece ser. También conocimos aspectos más personales suyos como cómo se inicio en el sector ¡Dale al play!