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Capítulo 4: Fermin Iribertegui, (Director Operaciones Globales de Clientes en Hotelbeds)
En este programa Agustí Molías (CEO The Client Group) charla con Fermín Iribertegui, director de operaciones de clientes globales de Hotelbeds. Fermín realiza su valoración del sector en estos momentos, de chat GPT, nos cuenta las 4 claves para mejorar nuestro contact center y pone en valor a las personas, en palabras de él “el alma de los contact center”.
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By AEERCEn este programa Agustí Molías (CEO The Client Group) charla con Fermín Iribertegui, director de operaciones de clientes globales de Hotelbeds. Fermín realiza su valoración del sector en estos momentos, de chat GPT, nos cuenta las 4 claves para mejorar nuestro contact center y pone en valor a las personas, en palabras de él “el alma de los contact center”.