¿Sabes cuál es el tema favorito de cualquier ser humano?
 Él mismo.

En este capítulo entramos a una de las partes más sabrosas y poderosas de toda la conversación:
 la historia del cliente.

Aquí te voy a enseñar cómo hacer que el cliente hable, se abra y florezca.
Cómo llevarlo a contar sus anécdotas, sus logros, sus luchas…
y cómo aprovechar ese momento para que se sienta admirado, respetado, elevado.

Porque cuando tú haces brillar al cliente,
 la afinidad se dispara, la confianza nace… y la amistad se construye en tiempo récord.

Este es un momento de oro.
 Un puente emocional.
 Y también una mina de información para ti, si sabes cómo preguntar, cómo escuchar y cómo guiar.

Prepárate para conocer a personas increíbles…
 y convertir ese momento en una relación real que termina en resultados reales.

Dale Machín.