Bagaimana sih cara menghadapi customer yang suka PHP alias pemberi harapan palsu?  Misal, sudah isi format order tapi ga transfer-transfer, sudah dikirim rekening untuk transfer tapi ga ada kabar lagi.  Sementara, CS atau penjual dituntut untuk melayani calon pembeli atau customer dengan baik dan benar.  Dengarkan panduan ini khususnya Anda yang memiliki toko online atau punya tim CS online shop.