Spesso non comprendiamo in che modo il nostro cervello recepisce i messaggi e li trasforma in azione.  Quando compriamo un trapano lo compriamo per la sua potenza e bellezza o per la sensazione di ordine e piacere che avremmo utilizzandolo per attaccare le mensole in soggiorno?  Quando si progetta un prodotto sostenibile bisogna tener conto anche di questa caratteristica.