Laia Alsina, una niña de 13 años, espera haciendo los deberes en casa de su abuela la llegada de su padre. Éste, al salir del trabajo, acude a recogerla y llama al telefonillo. La pequeña Laia se despide de su abuela y baja en escaleras a la puerta del portal, pero desaparece misteriosamente a mitad de camino...