您喜歡吃台式自助餐嗎?吃過那種自己點菜,由工作人員或老闆、老闆娘來決定價格的自助餐嗎?您覺得這種自助餐,價格合理嗎?為什麼定價不透明,但消費者仍然願意去這種自助餐呢?因為消費者學習到,到這種餐廳吃飯的價格,是他可以接受的。消費者的行為,是根據他過去的經驗而決定的,是吧!
您為什麼到大陸的風景區,一定會殺價?但在台灣的風景區,就不會殺價?為什麼?因為消費者過去學習到的經驗,對吧!
聽不過癮嗎?去找本書來看也可以喔!
汪志堅,消費者行為,第六版,全華圖書。https://www.books.com.tw/products/0010793098