了解消費者的動機，是解釋消費者行為的關鍵，很多理論提供了不同面向的解釋，幫助我們了解動機的多元性。有幾個理論，是不可以不知道的，包括：需要層級論、兩因子理論、成就動機理論、生存關係成長理論、驅力理論、期望理論等。這些理論讓我們知道消費者的動機要如何分類，也給我們在產品設計、服務設計上很多的啟發。