CB10-3意見領袖：特質與如何辨識。意見領袖有什麼特性呢？意見領袖經常具有知識與技術能力、沒有偏見、社交活動表現活躍、價值觀與信念和眾人相似、最先購買新產品。意見領袖不一定是知名人士，但應該是高涉入產品的，且是新產品的早期採用者，自信、愛群居愛分享，有些時候，是在在政治、社會、社區組織中，佔有正式的職位與擁有領導力，但也有些時候，只是一般人，而非組織的領導者。