Você conhece ou já precisou utilizar as Ferramentas de Qualidade? O CHÁ de Gestão desenvolveu dois episódios especiais para abordar algumas das principais ferramentas da qualidade utilizadas em empresas para a conquista dos melhores resultados em gestão empresarial.

Na parte 2, falamos sobre mais algumas das principais ferramentas da qualidade utilizadas nas empresas para obter os melhores resultados em gestão empresarial, como o método DMAIC, responsável por diminuir falhas e solucionar problemas. Também abordamos a ferramenta 5W2H, que parte de sete perguntas simples para chegar em um plano de ação específico alinhado aos objetivos de um negócio. A técnica Poka Yoke, que tem como missão detectar e prevenir falhas, auxiliando na segurança e redução de perdas. E por último, a ferramenta Matriz Impacto/Esforço, que nada mais é que uma metodologia de priorização de tarefas.