Ernesto Kern fue Subsecretario de Ciudad Inteligente en el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires y responsable del desarrollo de BOTI, el Whatsapp de la ciudad. En este episodio de YENDO nos cuenta como fue afrontar ese desafío en el ámbito público y el camino para llegar a fundar  Bleett, una agencia que diseña, implementa y optimiza el canal conversacional para empresas y gobiernos.