این قسمت بهتون میگه عصر مفهومی یعنی چی و با چه احساساتی باید تو این  عصر با مخاطبمون ارتباط برقرار کنیم برداشت های این قسمت از کتاب ذهن کامل نو هستش که تحلیل عالی‌ای رو نسبت به تغییرات رفتار مصرف کننده ارائه میده