فکر می‌کنید مهم‌ترین عاملی که باعث عملکرد بالای سازمان‌ها می‌شود، استراتژی است؟ یا محصولات عالی؟ و یا حتی تیم قوی؟ البته که تمام اینها خیلی مهم هستند ولی فقط برای مدتی! چون اگر پایه و اساس محکم‌تری نداشته باشند، به مرور زمان رنگ می‌بازند. آن چیزی که موجب می‌شود تمام این عوامل در طول زمان حفظ شوند و به رشد مجموعه بینجامند، فرهنگ سازمان است. اما این فرهنگ چیست؟