EP41 ต่อจาก EP40 ที่เราคุยเรื่อง Ransomware ไป พี่ต้อม ผู้รู้ด้าน IT จึงอยากจะขอมาเสริมให้ ว่าปัจจุบันแล้ว IT service management ในปัจจุบันเค้าไปถึงไหนกันแล้ว ผู้บริหารองค์กรหรือผู้ใช้งานทั่วไปควรจะต้องมีความรู้พื้นฐานอะไรบ้าง ตั้งแต่ IT service management คืออะไร ต้องดูแลอะไรบ้าง รู้จักคำว่า Proxy server, Firewall, Network, Software การทำงานของฝ่าย IT ในการทำ Maintenance service agrement ต่างๆ Preventive maintenance คืออะไรฟหกวาสด่ งฟหกาด่ ฟหวกสด งหกด ่าหว หัวบวมคุยไม่รู้เรื่องแล้วจ้า TT