By Click and Connect
The podcast currently has 18 episodes available.
À entendre les podcasts autour de l’e-commerce, on peut facilement être intimidé.
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Avec des coûts d'acquisition qui augmentent sans cesse, savoir optimiser sa conversion, son nombre d'acheteurs par rapport à son nombre de visiteurs, est devenu absolument indispensable pour tous sites ambitieux. Mais comment optimiser au mieux la conversion de son site internet ?
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
L’e-commerce beauté s’est fortement développé en 2020 et Aromazone fait partie des grands gagnants. Selon Kantar, la DNVB, avec +575 000 acheteurs, s'inscrit dans le top 3 des sites qui ont le plus recruté l'an passé, derrière Yves Rocher et Amazon. Une performance qui démontre au passage l’engouement des Français pour le “do it yourself” (DIY), créneau sur lequel Aromazone est leader. Avec quelles recettes ?
Écoutez ce podcast et vous découvrirez comment Aromazone, qui à la base était un simple site d'informations sur les huiles essentielles, est devenu un puissant site marchand qui s'adresse à plus de 2 millions d’utilisateurs annuellement. Comment ? En popularisant le concept des cosmétiques faits maison à base d'ingrédients « naturels », avec des kits pour apprendre à faire soi-même… Précurseur, Aromazone a adopté d'emblée un modèle digital de vente au client en direct (DtoC), avant de proposer aussi son offre dans ses propres boutiques, très centrées sur l'expérience consommateur.
Aromazone profite de ses emplacements physiques pour matérialiser ses engagements écologiques : offre en vrac, ateliers pour adopter des gestes beauté écoresponsables, démonstrations pour créer ses cosmétiques sur-mesure et passer au 0 déchet dans sa salle de bain…
Voilà un parfait modèle de success-story très green à suivre !
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Thomas Huriez est un inventeur : celui du jean infini. Également le créateur du jean 0 km ! Écoutez notre podcast et vous saurez tout sur cette marque de denim nouvelle génération ! Retenez bien son nom : 1083. Voilà une marque engagée, qui prône une consommation raisonnée, en opposition à la consommation de masse, propre à la fast-fashion.
Cette DNVB adopte ainsi un business modèle innovant de vente directe, 100% RSE (avec un jean créé à partir de matières premières recyclées et consigné), 100% rentable et 100% industrie française (avec la création d'emplois locaux).
Le concept a non seulement séduit les clients mais aussi des marques soeurs, comme
le Slip Français, avec lequel il a noué un partenariat pour créer un maillot de bain infini. On n'a pas fini d'entendre parler de 1083 !
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
+ 400 % de croissance ! C'est la performance réalisée par la Beauty tech Jolimoi. Isabelle Rabier, cofondatrice et CEO de Jolimoi revient sur les raisons du succès de sa
L'objectif de Jolimoi est de proposer une nouvelle expérience de la beauté, en revisitant la manière dont on peut conseiller et accompagner, en toute transparence, un client sur ses besoins en beauté. L'innovation est au cœur du modèle de Jolimoi, avec un parcours client qui mixe physique et digital et qui utilise un algorithme spécifique pour déterminer quelles sont les références de son catalogue (plus d'un millier de références sur une quarantaine de marques) qui correspondent le mieux aux besoins de son client. Avec sa plate-forme de social selling, Jolimoi a ainsi inventé un nouveau modèle de vente de produits de beauté/cosmétiques. Il conjugue data et digital, conseils de stylistes beauté et social media pour offrir une expérience client ultra-personnalisée. Un modèle vraiment original et pertinent, comme le montre le taux de rachat à fin 2020 : 68 % ! Mais si vous voulez en savoir plus, écoutez le podcast !
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
+ 400 % de croissance ! C'est la performance réalisée par la Beauty tech Jolimoi. Isabelle Rabier, cofondatrice et CEO de Jolimoi revient sur les raisons du succès de sa
L'objectif de Jolimoi est de proposer une nouvelle expérience de la beauté, en revisitant la manière dont on peut conseiller et accompagner, en toute transparence, un client sur ses besoins en beauté. L'innovation est au cœur du modèle de Jolimoi, avec un parcours client qui mixe physique et digital et qui utilise un algorithme spécifique pour déterminer quelles sont les références de son catalogue (plus d'un millier de références sur une quarantaine de marques) qui correspondent le mieux aux besoins de son client. Avec sa plate-forme de social selling, Jolimoi a ainsi inventé un nouveau modèle de vente de produits de beauté/cosmétiques. Il conjugue data et digital, conseils de stylistes beauté et social media pour offrir une expérience client ultra-personnalisée. Un modèle vraiment original et pertinent, comme le montre le taux de rachat à fin 2020 : 68 % ! Mais si vous voulez en savoir plus, écoutez le podcast !
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
La digitalisation du commerce s'est étendue aussi au commerce du luxe, traditionnellement en retrait sur ce sujet et peu ouvert au e-commerce.
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
2020 aura été une année charnière pour le commerce, bousculé dans ses fondamentaux pour cause de crise sanitaire : transformation digitale accélérée, développement du paiement sans contact, extension des services omnicanaux, multiplications des drives … C'est presque un nouveau monde que nous décrit Jérôme Monange, Conseil en marketing et communication, expert retail et fondateur du cabinet Lab Luxury and Retail. En insistant sur le fait que cette crise a été un vecteur d'optimisation pour les enseignes qui avaient déjà avancé sur le sujet de l'hybridation magasins/digital, comme pour Fnac-Darty par exemple, qui a même surperformé par rapport à Amazon.
Vous voulez connaître la suite ? L'entretien qui se poursuit va traiter de l'hybridation du commerce dans le secteur du Luxe à proprement parler.
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
Comment créer une expérience d’achat fluide grâce à Facebook ? Quelles sont les solutions de publicité et de retail que propose Facebook pour un processus d’achat omnicanal sans friction ?
Toutes les réponses avec Amélie Pean Hegyi, responsable du département retail chez Facebook France.
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
On ne présente plus Rakuten, groupe international d’origine japonaise, qui fait partie des pionniers du monde du e-commerce et qui est présent sur le marché français depuis plus de 10 ans. En 2020, ses ventes ont progressé de 45 %. Pour nous en parler, Terèz DUHAMEAU-KOLAROVICS, Customer Care and Payment Methods Director chez Rakuten France. Terèz fait aussi partie des personnalités retenues pour participer à la Femme digitale 2021, un événement organisé par Ecommercemag et sponsorisé par Cofidis. Une bonne entrée en matière pour évoquer l'écosystème de Rakuten, entièrement orienté digital, au centre duquel figure le club "Club R", qualifié de programme de fidélité nouvelle génération, totalisant 10 millions de membres français.
80 % des achats sur la plateforme sont réalisés par ses membres. Une performance qui s'explique par le modèle de redistribution unique au sein du Club R, qui récompense aussi bien les acheteurs que les vendeurs. Pour faciliter le passage à l'acte d'achat, Rakuten a aussi mis en place très tôt le paiement fractionné avec son partenaire Cofidis et a intégré cette solution de paiement au Club R.
Avec l'essor du Club, 2 produits sur 3 vendus sur la plateforme sont désormais issus de l'économie circulaire. 45 millions de produits de seconde main sont disponibles dans le catalogue à date ! Surfant sur cette tendance de fond, Rakuten vient de lancer le badge Vision'R, récompensant l'achat de produits reconditionnés. Le but de cette "incentive” ? Créer les conditions d’un e-commerce à impact positif qui bénéficie à tous.
Rakuten se veut aussi présent aux côtés des TPE et PME pour leur faciliter l’accès au e-commerce, véritable complément au commerce physique aujourd'hui. Dans cette optique, il a lancé le Pack starter, qui leur permet notamment de créer leur propre e-shop sur la plateforme et de générer du trafic dans leur magasin grâce à la solution de click & collect, mise à disposition sans surcoût. Pour les aider dans leurs démarches, Rakuten met également à leur disposition des vidéos de formation via la plateforme Rakuten Academy. Gratuit et 100 % digital là encore !
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
The podcast currently has 18 episodes available.