09/02/2026 - 20h

Tema: Cliente 360°: Conhecimento Total para Decisões Rápidas e Eficientes

Nesta abordagem, o profissional dominará técnicas que permitirão compreender o cliente em sua totalidade, identificando necessidades, expectativas e comportamentos. Ao aplicar esse método, construirá um processo de atendimento muito mais assertivo e personalizado. Com o conhecimento ampliado, tomará decisões rápidas, estratégicas e eficientes, garantindo negociações mais seguras e resultados superiores.

Palestrante: Nassim Katri

Fundador da rede de franquias Pinta Mundi Tintas, Nassim Katri é referência nacional em liderança, varejo e vendas. Com mais de 1 milhão de atendimentos realizados em sua rede, já atuou como vice-presidente da ABRART e da ARTESP, e treinou milhares de profissionais em instituições como o SEBRAE. Mentor de empresários, palestrante e escritor, acredita que o sucesso começa pelas pessoas e dedica-se a transformar equipes em verdadeiros campeões de resultados.

#Cliente360

#AtendimentoEstratégico

#DecisõesInteligentes