Na enkele moeizame jaren slaapt het bestuur van beddenfabrikant Auping gelukkig weer wat beter. Zijn de corona-nachtmerries dan definitief verleden tijd? En we praten over de komst van online aanbieders, die de branche flink hebben wakker geschud. Is de digitale klantervaring bij Auping inmiddels nét zo goed als bij de concurrentie?

Dat en meer bespreekt presentator Klaas Weima met Dijana Husedinovic, marketingdirecteur bij beddenfabrikant Auping in deze aflevering van CMOtalk.

Online vs. fysieke winkels

De leegstand houdt menig winkelstraat in Nederland in z’n greep, toch openen steeds meer online winkeliers een fysieke zaak. Hoe belangrijk is een winkel waar je producten kunt bekijken, testen en voelen nog in 2025? Redacteur Mick Fruytier zocht het uit en sprak voor deze aflevering met Peter van Heerde, sectormanager retail en groothandel bij Rabobank.

Circulair matras

Auping deelt actief de circulaire technologie met andere partijen in de keten, inclusief concurrerende matrassenproducenten. Zo hebben ze het zelfontwikkelde disassemblageproces recent overgedragen aan RetourMatras, een bedrijf dat sinds 2010 matrassen recyclet in Nederland en andere Europese landen. Daardoor is de disassemblagetechniek voor circulaire matrassen ook beschikbaar voor andere producenten in de markt geworden. Daarnaast delen ze naar eigen zeggen hun producttechnologie ook graag met andere partijen, maar dat gebeurt niet kosteloos."