Nienke Weegink, CIO bij het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW), vertelt hoe de inspectie SZW de overgang aan het maken is van werken met audiorecorders, papier en camera's naar een applicatie op een smartphone waarin alle functies zijn geïntegreerd. Waarom moest de werkwijze veranderden, wat gaat er nu beter en welke hobbels werden overwonnen?