Independentemente da área de atuação de um negócio e, muitas vezes, até mesmo do tempo de mercado, nenhuma empresa está livre de dois dos grandes problemas para quem vende: a já muito conhecida e temida inadimplência e o churn, que é a métrica responsável por indicar a quantidade percentual de clientes que deixou de usar os serviços ou adquirir os produtos de uma empresa em um determinado período. 

Pra conversar sobre esses desafios que os negócios enfrentam, a gente convidou dois especialistas no assunto: a Gabriela Carlessi, nossa Analista Sênior do time de Visibilidade e Planejamento, e o Victor Silva, head do time de Gestão de Contas aqui do EBANX!

Dá o play pra conferir!