Czy da się zamknąć definicję prawdziwego hospitality na zaledwie 19 metrach kwadratowych? W najnowszym odcinku Miśka gości Maksyma z warszawskiej palarni i kawiarni Klaro.
Klaro to, punkt na mapie Ochoty, który udowadnia, że wielkość lokalu nie definiuje wielkości relacji z gościem. Rozmawiamy o tym, jak w praktyce budować "trzecie miejsce" – przestrzeń między domem a pracą. Na czym polega filozofia pracy z gościem, by czuł się zaopiekowany, a nie tylko obsłużony. Czy o tym, jak zarządzać mikro-kawiarnią, by mimo ograniczeń technicznych, oferować najwyższą jakość i domową atmosferę.
Jeśli zastanawiasz się, jak sprawić, by klienci wracali do Ciebie nie tylko po ziarna, ale po emocje – ten odcinek jest dla Ciebie.
Zapraszamy!