Votre colis s’est fait voler sur le seuil de votre porte ou n’a jamais été livré ? Pas grave : au Québec, vous avez droit à un remboursement. Voici comment l’obtenir.

👩‍💻 Apprenez-en davantage sur cette astuce en lisant notre article complet sur le sujet.

📩 Modèle de lettre de l’Office de la protection du consommateur pour annuler un achat.

📩 Modèle de lettre de l’Office de la protection du consommateur pour demander une rétrofacturation.

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🎙️ Le balado Dollars et cents est une production de L’actualité. Réalisation : Guillaume Tellier. Mixage sonore : Underground. Animation : Marc-André Sabourin.

Ce balado est réalisé grâce au soutien financier du gouvernement du Québec.

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