L'Emma està interessada a saber com es forma un gos guia, aquests fidels companys de les persones amb discapacitat visual. L'entrenament d'un gos guia, o gos pigall, és un procés complex i meticulós que comença quan el gos és encara un cadell. A més de l'ensinistrament per a persones invidents, els gossos poden ser entrenats per a una varietat de tasques especialitzades, com ara la recerca i rescat en desastres naturals com terratrèmols, o per pasturar i protegir ramats d'ovelles.