Il tema principale trattato è l'approccio proattivo alla richiesta e ricezione di feedback come strumento essenziale per la crescita personale e professionale. Il feedback non deve essere solo ricevuto passivamente, ma attivamente richiesto, e che l'"arte delle domande" è fondamentale in questo processo.Idee Principali e Fatti Chiave:
Il Feedback Va Chiesto, Non Solo Ricevuto:
- Una delle affermazioni più enfatiche è: "I feedback non vanno ricevuti I feedback vanni CHIESTI!!!". Questo promuove un atteggiamento proattivo nella ricerca di riscontri per migliorare.
L'Arte delle Domande per chiedere il feedback:
- La capacità di porre domande efficaci è cruciale per ottenere feedback utili e mirati.
- Domande Aperte: Iniziano con "Per quale motivo...?", "Cosa...?", "Che cosa...?", "Come...?", "In che modo...?". Queste domande invitano a risposte dettagliate e qualitative, esplorando motivazioni, ragioni profonde, azioni pratiche o modalità di esecuzione.
Ascolto Attivo dopo aver chiesto Feedback:
- Verificare la comprensione del feedback ricevuto è essenziale per dimostrare ascolto attivo e chiudere il cerchio della comunicazione.