Cette semaine, j’explore un sujet sur lequel je dois toujours m’appliquer avec beaucoup de concentration, comment bien connecter avec les gens.

Que ce soit avec notre famille, nos clients, nos partenaires d’affaires ou encore notre tendre moitié il existe une qualité qui se doit d’être absolument développée et j’ai nommé l’écoute sincère.

Mais c’est quoi l’écoute sincère?

Selon l’article de Success Magazine d’août 2017 ‘’Hear me out’’ qui m’a inspiré le sujet de cette semaine,  l’écoute sincère est une écoute très attentive de la personne qui nous parle.

Pour y parvenir, nous devons ressentir de l’empathie envers la personne qui nous parle et surtout ne pas penser à nous ou à notre situation pendant ce moment d’ouverture et de dialogue.

Mais l’empathie, c’est quoi au juste?

Voici une définition que j’ai trouvée sur le web qui l’explique bien.

Elle se lit comme suit ‘’l’empathie est la capacité de ressentir les émotions de quelqu’un d’autre, d’arriver à se mettre à la place d’autrui.’’

Voilà la définition de l’empathie.

Quand nous avons bien écouté la personne qui nous parle, il faut projeter ce qui a été dit, mais dans un angle différent.

Je m’explique par un exemple.

Quelqu’un que vous côtoyer vous  approche et vous dit ‘’ je suis bien nerveux de faire la présentation de notre nouveau produit devant ce groupe de clients.’’

Vous pouvez prendre ce qui vient d’être dit et dire à votre tour ‘’ Est-ce que ce groupe de clients est celui qui déterminera si le produit sera mis en marché?’’

Et lui pourrait répondre ‘’ Non je suis tout simplement nerveux de faire des présentations’’

Vous voyez dans cet exemple la projection qui est faite est de prendre ce qui a été dit, d’appliquer l’empathie et d’attaquer la question d’un angle différent pour clarifier la situation.

On a compris que l’objet de la nervosité de notre interlocuteur est vraiment dû à faire une présentation.

On aurait pu assumer que c’était cette situation qui rendait notre interlocuteur nerveux, car comme vous le savez la plus grande peur de tout le monde c’est de parler publiquement.

Mais à la place avec la projection, on a posé une question vue d’un autre angle pour clarifier la situation de notre interlocuteur.

Ceci nous a permis de bien mieux connecter avec lui et a aussi démontré que nous l’avons vraiment écouté de façon sincère.

Je conviens que cette réaction n’est pas toujours naturelle, mais le deviendra avec de la pratique.

Je termine l’audioblog en vous disant de vous pratiquer à faire de l’écoute sincère. 

Vous verrez que l’effort en vaut la peine. 

Ça commence déjà pour moi.

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